米乐m6官方网站米乐m6官方网站医疗旅游是将旅游和健康服务结合起来的一种旅游形式。据统计,医疗旅游全球医疗旅游人数已经上升到每年数百万以上,医疗旅游已成为旅业中成长最快的、最有潜力的行业。行业联合市场调研(Allied Market Research)估算,2016年该全球医疗旅游市场总产值为610亿美元。但专门从事医疗旅业研究的机构莱茵布森(LaingBuisson)认为实际产值大约在100亿美元至150亿美元之间。医疗旅游的庞大市场潜力可见一斑。本文从概念分类、发展历史、市场等方面对医疗旅游进行了概述,并介绍了世界医疗旅游版图和各国医疗旅游发展的启示,介绍了我国医疗旅游现状和问题,最后对我国的医疗旅游发展提出了建议。
全球老龄化、环境污染、高压力、亚健康、退行性疾病不断增加、难以获得高质量健康护理服务、健康护理成本上涨、就医等待时间长、旅游便利、财富水平提高、高素质医院增多、生活品质的追求等推动了医疗旅游业的发展。越来越多的人不远万里到医疗旅游目的地求医问要药。全球目前已有100多个国家和地区正在开展医疗旅游的服务项目。
所谓医疗旅游,英文一般翻译为 medical tourism、health tourism、surgical tourism 等,世界旅游组织将医疗旅游定义为“以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务” ,具有附加价值高且低污染的特点。
从医疗、旅游产业融合角度讲,游客去异地进行医治、康养、美容和预防等为主要目的而产生的食、住、游等旅游活动,统称为医疗旅游。其覆盖范围小到美容整形、大到重症手术,人们可在求医同时体验异国风情、文化等。
从定义来看,医疗旅游是以医疗管理、疾病和健康、康复治疗以及抚慰心灵为目的的旅游。其中,狭义的医疗旅游是指,一切有利于游客健康的旅游活动,旨在提供旅游保健、预防疾病、急救护理、康复、美容以及疗养等服务的同时,让旅游者亲近大自然、开拓眼界、强身健体、愉悦身心。广义的医疗旅游是指,一种可持续的旅游发展理念,强调通过旅游发展,在满足游客身心健康的同时,促进医疗旅游的自然环境、社会环境的改 善和居民身心健康。
从分类上来讲,国外学者对医疗旅游的分类还没有统一的观点。Henderson 把医疗旅游分3类,即温泉浴、选择性治疗与医疗旅游。Milica & Karla 则直接把医疗旅游分成侵入性手术治疗、医疗体检与诊断和医学生活方式3 类。Kesar,Oliver将克罗地亚的医疗旅游分为疗养(医院)旅游、温泉(海水)旅游、健康旅游、医疗旅游4 类。Atkinson 等则根据在地域上的出境、入境对医疗旅游进行了划分。根据目前国际上一些医疗旅游强国的医疗旅游企业或机构涉及的医疗旅游项目可以发现,Milica & Karla 的分类方法更适合目前医疗旅游业的实际情况。
三是以治病为主,借助国外的仪器设备治疗疑难杂症或进行手术。还有一种是从产业和产品角度也分为3大类型:医疗旅游大体医疗集群、医疗旅游产品和医疗旅游产业。
医疗旅游的历史可以追溯到几千年前,古希腊超生者和病人从地中海周边各地聚集到埃及道鲁斯的医神爱斯累普的圣殿;中国古人的泉石膏肓烟霞痼疾的成语,寄情与山水旅游,说明疾病与景观的密切不可分;罗马统治时的英国,病人们从神殿里的温泉中取泉水喝,在尼斯温泉城旅游治理,行为一直延伸到20世纪末,至今还在盛行;从18世纪开始,富有的欧洲人从德国旅行到尼罗河的温泉疗养,这些都是医疗旅游。
20世纪中叶,美国等西方发达国家的公民因本国医疗费昂贵,手术排期时间长,从而选择去价格低,并具有优秀医疗水平的亚洲国家医疗旅行。亚洲国家还有舒适的医疗和疗养的环境,因而成为医疗旅游的新目的地。到了上世纪80年代,国际医疗旅游该产业在哥斯达黎加、巴西等拉美国家蓬勃发展,这些市场以低廉高质的医疗服务吸引了一批欧美顾客最早的医疗旅游是从健康旅游的研究中派生出来的,当时的拉丁美洲国家以价格相对便宜的牙科、整形等服务吸引欧美病人南下。从发达国家起步,吸引大批的国际患者,到发达国家与发展中国家来看病。当代国际医疗旅游起源于1989年。那一年欧洲有将近3万意大利人、英国人和西班牙人,到法国去治病旅游,从此开启人类历史上,或者是医学史上医疗旅游的新篇章。
最初是发达国家拥有先进的医疗技术和水平,因而吸引了医疗落后的其他国家的富有医疗旅游者前往就医旅游;
第二阶段是随着发展中国家医疗技术水平的提升和其对传统医疗技术的挖掘,加上相对低的医疗费用,吸引了许多发达国家游客前往就医;
海外医疗旅游全球医疗旅游人数已经上升到每年数百万以上。精确的医疗旅游人数很难确定,原因之一是各国对医疗旅游的界定不同。有些国家的统计数据把仅仅去了下水疗中心或在当地生了病的游客都算在内。
“病人无国界”的数据显示,2000年世界医疗旅游业的总产值不足百亿美元,医疗旅游市场正以每年25%的速度迅速扩张。
2004年这一行业在全球只有400亿美元,到2005年已达到200亿美元,到2012年,医疗旅游业总产值已达到1000亿美元。2013年为4386亿美元。其发展势头十分惊人。而全球医疗旅游市场总体约600亿美元,每年市场消费约为210亿美元,年增长率为20%至30%。
美国斯坦福研究调研数据显示,全球医疗旅游增速是旅游业增速的两倍;而世界卫生组织预计2016年会有6785亿美元的产值,其中亚洲也有1000亿美金以上的产值;联合市场研究公司(Allied Market Research)估算,2016年医疗旅业价值为610亿美元;医疗旅游研究机构Laing Buisson估计市场规模约100-150亿美元,要小得多。
预计2017年,医疗旅游者将达1100万人次,占世界总旅游人数的3%—4%;全球医疗旅游收入将达7000亿美元,占世界旅游总收入的16%,并以每年20%速度增长;保守估计2017年市场份额1000亿美元,以每年25%的速度增长。
美国市场研究咨询机构Transparency Market Research公司报告称,2013-2019年,全球医疗旅游业复合年均增长率将保持17.9%。到2019年,全球医疗旅游市场将由目前的100亿升至300亿美元。
而世界卫生组织(WHO)预测,至2020年,医疗健康相关服务业将成为全球最大产业,观光休闲旅游相关服务则位第二,两者相结合将占全球GDP的22%。无论从哪个角度,医疗旅游都已成长为全球增长最快的一个新兴行业新产业。
经过30年发展,放眼世界,医疗旅游甚至已在全球崛起。面对医疗旅游的巨大经济利益,一百多个国家发展医疗旅游,以吸引那些富有但却找不到适当治疗、过久等待或缴费昂贵的外国病人。上百万病人因本国的医疗服务不全,转而到泰国、马来西亚、韩国甚至美国和英国求医。“医疗旅游”已变成越来越多的发达国家和发展中国家的选择。而我国已成为医疗旅游最主要的客源地之一。
在全球一体化的今天,发达国家与发展中国家的医疗旅游相互交叉发展,来自不同的地域、种族、经济社会医疗旅游患者和包罗万象的医疗旅游项目,如肿瘤治疗、试管婴儿、医疗美容、健康疗养、灵修养生等。每个医疗旅游目的地都在因地制宜地开展适合自己旅游资源的医疗旅游产品,如瑞士羊胎素、泰国试管婴儿心脏术及SPA疗养、韩国整容、哥斯达黎加和匈牙利看牙,印度瑜伽疗养等。全球医疗旅业蓬勃发展,期刊《Medical Tourism Index》列出了全球41个最热门的增值服务和高品质医疗目的地,包括印度、泰国、美国、日本、韩国、英国、德国、新加坡及瑞士等众多国家。
市场格局现状来看,发达国家的医疗旅游产业发展成熟,但最大的医疗旅游国家是泰国和印度,泰国排全球第一,印度排全球第二。欧美国家依托医疗技术优势,更专注于接收重症的转诊;亚洲国家将医疗旅游上升到国家议程:日韩等国依托高水平服务和高性价比产品;南亚国家依托有产品价格竞争力成为国际医疗旅游的主要目的地。根据调查,我国2017年主要海外医疗旅游目的地:美国49%,日本21%,印度13%,17%。
最受关注的健康医疗旅游目的地,高端群体的第一选择,高度发达的医疗产业、全球最先进的医疗设备和诊疗技术、最好的医疗教育和医学院。基因筛查体检、以肿瘤治疗为主的重症转诊、生育辅助试管婴儿,肿瘤新药比中国早8年上市,患者5年生存率达66%。是高端群体。
美国政府对医疗旅游采取市场化的政策,鼓励私人医院开展医疗旅游,医疗旅游是双向的,既输出,也输入。
美容手术的中心之一,全球第二大整容市场。高质量服务和低廉价格。整体医疗名列前茅,医院数量仅次于美国。圣保罗有全球最好的医院,高端的医疗器材,医术精湛、经验丰富的医生。
曾被美国《国际生活》评为全球最佳养老地首位、全球最佳医疗国家第三。高素质医疗专业人士、高水平医疗保健质量、极具竞争力价格优势和独具魅力旅游潜力吸引大量游客,项目整容、牙科、矫形手术、生育、减肥、癌症治疗等。
政府极力推进医疗旅游产业发展,医学旅游促进了经济发展,旅游业繁荣带动劳动力市场,为近1500万人解决了就业。
世界医疗标准、最新、前沿的医疗项目和技术,专业化医疗、费用低廉,气候温暖怡人、友好和气的民俗促进医疗旅游。美容减肥、牙科、整形外科、专业医疗、疾病预防、髋关节置换、器官和生育治疗尤出色。
医疗口碑好、质量高,有人道主义精神,就医容易,价格不高,并且还是全球排名第一的旅游目的地。法国医疗旅游将带来20亿欧元收入,法国医疗机构接待国外患者及国外知名人士不是最近才有的,对国际优质医疗需求才是新现象。
世界一流体检及微创手术系统,紧跟时代的治疗形式、全新的疗养理念使350多座矿泉浴场与疗养胜地完成从传统疗养机构向现代化健康中心的升级,成为疾病预防与治疗的极佳地。擅长眼科、糖尿病、心血管疾病、肿瘤、运动损伤等疾病的治疗与康复。成熟的接待流程,近10%的健康中心从事国际医疗旅游,费用低,“干细胞抗衰老之旅”很有名。
在全世界推广德国“舒适之国”形象,欢迎亚太患者就医,提供医疗签证,在签证申请、翻译服务等方面提供便利。
全球公认的领先医疗水平,的私人医院和高质量的医疗水平,无障碍的语言交流,领先的医疗设备和高素质的从业人员,绝佳的购物和旅游之地,具有绝对的医疗旅游优势和地位。有肝移植、抗衰老、减肥手术、癌症治疗、心脏病、慢性病等优势项目
抗衰老疗养、“瑞士全器官精华素抗衰老之旅”、在瑞士接受羊胎素、活细胞注射抗衰老等项目,瑞士的医疗制度十分规范
享受人性化医疗服务和完善的医疗保险体系具有医疗旅行机构,并拥有专业高水准的牙医。镶牙匈牙利,便宜,到处都是牙医诊所一条街。
便捷的医疗服务、相对低廉的医疗价格和充满阳光的旅游胜地而成为医疗旅游者的选择。温泉疗养是作为旅游目的地的资源优势。土耳其国内在46个城市的240处温泉发力医疗旅游市场赢得很好声誉,
政府大力发展温泉疗养和土耳其浴室旅游市场,将其作为2023年旅游战略内容,希医疗旅游客2023年达200万,计划实行医疗免税区,以吸引更多医疗旅游者和国外投资。
奢华的住宿条件、地中海岸美丽、宁静和独特的氛围及众多名胜古迹,成为全球医疗旅游医疗保健最吸引人的地方,医疗保健、服务和疗养体验的医疗旅游指数排名最高。肿瘤治疗和心血管疾病,死海康复有名,医疗价格低30%~50%,服务质量和医师经验一流。
以色列为了倡导生育,以色列是全球独一无二提供试管婴儿手术高额补助的国家,公立医院甚至还可以免费。以色列为此建立了多个国际患者中心。
专业医疗团队,国际管理和培训,国际(JCI)认证执业医师;全球先进专业技术设备;人性化、个性化定制,全程服务;性价比高有“第三世界的价格,第一世界的享受”美誉。试管婴儿、及变性手术。全世界接待医疗旅游者最多、赚取外汇最多的国家。
始于1997年,自2004年起,实施五年国家计划,泰国政府卫生部门牵头,组合医疗服务、健康保健服务、传统草药产业三领域,力推泰国成为“亚洲健康旅游中心”。
充分挖掘民族传统医学优势,以其传统瑜伽等并以本国特色和优势发展国际医疗旅游。以良好的医疗条件、优质的医疗服务和低廉的医疗价格参与国际竞争,良好医生和高尖端医疗技术,英文服务。有心脏手术和矫形。“世界药房”美誉。癌症仿制药价格仅是欧美十分之一,仿制药差价优势,吸引全球患者。
印度赴海外推介本国的医疗旅游;政府支持发展仿制药品产业,形成了世界级别的产业竞争力,敢走向世界,去切这一块国际的大蛋糕。
精密的医疗服务,被世界卫生组织列为“亚洲拥有最佳医疗系统国家”,语言优势强,健康检查、尖端手术疗程、癌症治疗与各种专业护理优秀的医疗资源,先进的医疗技术、发达的旅游业、丰富的温泉和优美的海滨风光、都市风情及娱乐、购物发展医疗旅游。
优势精密体检,健康体检等。先进的体检技术和检查设备。技术设备先进,在质子重离子治疗、早期肿瘤、心脑血管、内分泌和消化道等方面具独特优势。医疗性价比高。抗癌体检、医疗设备、医生资质、五星级酒店式的体检环境和服务,优质旅游资源和服务。
通过“医疗签证”等政策扶持, 推出“医疗+观光”计划,从医疗旅游输出国成为输入国,官方机构积极鼓励推进外国人赴日治疗和体检。对发放范围广泛的“医疗签证”。
,医美抗衰;手术性价比高,质量高。有整容美容支援中心,医牙、整形外科和体格检查。体检与医疗环境优秀,包括全科体检、营养、过敏、内科等,距离、价格及休闲购物环境等具有优势。
将医疗、健康检查与海滨观光、度假结合起来,有利汇率和当地稳定的经济、局势。建立了完备的医疗服务体系,提供全面的医疗服务包括牙科、整容、心脏手术等,费用低,人性化服务。
修建卫生保健城,引进大批德国一流医生迪,拜已经成为全球四大旅游目的地,2016年接待医疗游客约32.7万人次,同比增长9.5%,医疗旅游市场总产值达3.8亿美元。
2014年,迪拜宣布推出其医疗旅游发展战略,目标将发展成为地区医疗旅游中心,并计划到2020年吸引50万医疗游客。
先进的医疗体系,医疗服务便宜,全国GDP的7.5%花费在医疗服务方面。专攻女性不孕不育,是中东医疗旅游主要目的地。
以低廉价格享受世界顶尖医疗服务,提供体检、医疗、康复、疗养和观光等医疗服务的同时,参与海边的日光浴、沙浴、温泉和高尔夫球等娱乐活动。
一,医疗旅游发达国特色医疗旅游产品品牌突出。如匈牙利的牙科医疗服务、瑞士的运动康复和心血管手术、韩国的整容整形等都是特色品牌。此外 ,医疗旅游目的地基础设施和旅游接待设施都健全,医疗服务良好、知名度高。
二,政府支持,医疗旅游发达国家一般都有政府支持并有明确的国家战略。如泰国、印度、韩国、新加坡、马来西亚、德国等都得到政府扶持。
三,细分市场、差异化战略。根据消费者的需求动机和行为开发不同的医疗市场和医疗旅游产品,并制定相应的价格策略吸引到大批游客,形成核心竞争力。
四、国际性、标准性,塑造国际良好的医疗旅游形象。参与国际合作与国际JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)认证,让医疗旅游的旅客放心就医。
其五,提高医疗服务水平。解决看病就医的卫生、技术和服务问题,利用价格区间差形成了核心竞争力,在合理的价格差异内打造出更具有竞争力的服务。
医疗旅游作为新兴行业,自2010年在国内突然兴起。随着中国经济的发展,中国的生活水平和生活环境有了很大的改善,为中国医疗旅游市场提供了物质条件。相对于医疗旅游发达的国家,目前医疗旅游外热内冷,目前,我国还是医疗旅游客源输出国,国内医疗旅游市场尚在起步阶段。我国医疗旅业“走出去”的多,“引进来”的少。目前国内医疗旅游90%以上是出境的,不少国内游客在黄金周期间选择前往美国、欧洲、日韩等国家和地区,接受“高档医疗”和体检服务。2016年,60多万中国人到境外医疗旅游,其中,大概40%是晚期肿瘤,1/4是去体检的,1/8是去做,单单在2017年,内地去香港注射HPV疫苗的就超过5万人。
我国出境医疗旅游尚处探索发展期。2017年出现行业洗牌和两极分化:一方面,轻医疗出境游人数增加,价格进一步上涨。另一方面,大而全海外医疗机构,“跑马圈地”盲目扩张,服务质量下降而市场萎缩。总之,我国目前扮演的仍是医疗旅游输出国的角色。
我国医疗旅游资源丰富,在发展医疗旅游业方面具有独特优势,特别是中医药领域拥有传统技术和广阔市场。中医医疗旅游是非常有发展潜力的,同时是国家大力培育的战略性新兴产业,其预防、休养、保健的养生理念,符合当前旅游潮流,传统的诊疗手段等医疗旅游成本低廉、旅游资源丰富、医疗技术水平较高等都是中国的优势所在,对外国友人们还是很具有吸引力的,有巨大发展空间。
中医作为中国的特色医疗产品,会是一些外国游客来中国旅游时的体验项目,也被认为是发展国内医疗旅游的富矿,但目前还很少见到专门为外国游客提供的国内医疗旅游产品。与一些国外客人日益关注中医中药的治疗效果形成鲜明对比的,到中国接受医疗服务的外国游客数量很少。在入境医疗旅游方面,中国不仅大大落后于泰国、新加坡等东南亚国家,甚至还不如印度。我国医疗旅游整体来说还处于起步阶段,正处于成长期,分布零散,多集中在疗养方面,缺乏一个优质、完善、全程的医疗旅游服务及支撑系统。有待进一步完善。
相对于医疗旅游发达的国家,我国的医疗旅游产业,主要分布在医疗技术、设备先进或医疗保健资源丰富的地区,如北京、上海、广州、珠海等城市。上海建立了中国首家医疗旅业,上海红桥和闵行国家医疗园区正式启动并探索扩大国际市场,努力开发国际化、现代化和多元化的特色医疗保健服务;海南省以建设国际旅游岛为契机,打造健康岛的服务品牌,国际医疗旅游先行区已经成为海南新名片,2013年,海南乐城成了中国第一个医疗旅游先行先试区; 2015年,江苏常州成了国务院特批的医疗旅游先行先试区;2016年,江西上饶成了国务院特批的医疗旅游先行先试区。
现阶段,医疗旅业参与者主要包括三类:一类是在线医疗企业;另一类是传统海外医疗机构;还有一类在线旅游企业,如携程、途牛等。
我国医疗旅游的问题分为境内和境外两个层面。境内医疗旅游阻碍主要是异地医疗的医保报销问题、高质量医疗机构供给不足、境外高水平医生国内执业问题和先进医疗设备、药品不足问题;对于境外医疗旅游的游客来说,主要是签证便利性和时间限制境外游客的医疗旅游需求。总之问题可归结为:
第一,医疗旅游体系的不规范化。国内对医疗旅业尚未有专业的法律规范的约束,缺乏统一的行业管理,相关行业监管力度不够。在经济利益的驱使下,已出现了争抢客源、医疗资源等问题米乐m6官方网站,扰乱市场,引发恶性竞争,对行业的健康发展带来了很多负面影响。
第二 “医旅合作”不畅。“医疗旅游”跨医疗服务和旅游两个行业,旅游业对医疗市场的开拓也处在初级,旅行社与医疗资源缺乏对接,医疗机构不懂旅游服务,旅业由于不懂医疗。缺少一批既懂医疗保健又懂旅游的人才。
第三、尚未打造医疗旅游品牌形象。独特的医疗旅游产品关键因素,我国医疗旅游目前还处于起步阶段,医疗旅游产品也并不丰富,欠缺的是医疗旅游品牌形象。从而制约了中国医疗旅游的发展,影响行业的国际吸引力。
第四、医疗旅游环境尚待完善,机制、人才、监管阻碍我国国际医疗旅游的发展。如我国医疗机构缺乏国际化认证,健康医疗旅游专业化人才缺失,从业人员业务水平、游客语言文化问题等诸多方面问题。
第五、医疗旅游没有核心的竞争企业,仅在港澳台地区有发展。的大多数医疗旅游企业还没有充分发展,医疗旅游企业分布还较为分散,在顶层设计没有落到实处。
第六、健康医疗市场有待培育。旅游产品良莠不齐,医疗旅游产品宣传力度和方式不足,众多健康医疗旅游产品还是待字闺中无人识。
医疗认证打造国际化的医疗旅游态势。积极进行JCI国际化认证工作。医疗国际认证是医疗旅游者选择的重要判断标准。通过国际认证增强了旅游患者的认同感,增强了医院的参与国际医疗旅游市场的竞争力。
打造国际化的医疗服务水平和质量。随着医疗技术的发展,未来全球医疗水平的差异化将会逐步减小,因此旅游在疾病治疗类医疗旅游中地位将会进一步提高,消费者对于医疗旅游过程中的旅游项目、旅游服务将会更加重视。
以中医药技术开展医疗旅游。以中医药和中医技术吸引海外游客前来我国就医旅游。中医药诊疗和慢病管理的养生旅游模式,包括“治未病”和“药膳”等。
智能医疗打造医疗旅游。以大数据和AI为代表的医疗旅游中,以创新技术手段发力的旅游体验和医疗相关的周边服务。
“走出去、请进来”开展国际化合作。积极开展国际化医疗技术的交流与合作。现在约翰霍普金斯医院、克利夫兰诊所和匹兹堡大学医学中心等美国医院正在和中国本土医院建立合资机构,拓宽我国医疗旅游产品的国际市场。同时积极与海外相关医疗旅游机构组织等交流合作,吸引更多的国内国际医疗旅游消费者。
主动开拓国际客源市场。将我国特有的、传统的、民族的精华资源,在国际客源市场上宣传展示我国差异化医疗旅游产品,开拓来华医疗旅游的客源市场。将资源、产品、服务和文化紧密结合吸引国际医疗旅游者。